用真心换民心 居民把她当亲人

用真心换民心 居民把她当亲人

甘振华看望李鸿泰老人。

12月20日8时30分,刚一上班,西宁市城中区南滩街道办事处南山西社区的服务大厅里一片忙碌的景象。社区党委书记甘振华安排完工作已经快10时了,她赶紧提着牛奶向辖区的独居老人李鸿泰家中走去。“老人已经97岁了,他的孩子们平时都比较忙,我们每天都要去看望他,这样才放心。”甘振华说。

来到凤凰山路239号院李鸿泰老人家门外,甘振华娴熟地拿钥匙打开了老人家的房门。“这把钥匙是老人的女儿放在我这儿的,希望我们平时能多看看老人,居民这么信任我们,我们不能让他们失望。”说话间,甘书记带着记者走进了老人家中,“是甘主任来了吗?”李鸿泰老人听到声响,他就知道是甘振华来了,他扶着墙,缓缓地走出来招呼甘振华和她的同事。

“叔,这是给您的牛奶,您要经常喝。我再给您女儿说一下,让她给您买点钙片吃。”甘振华对着李鸿泰老人的耳朵说。“好啊,领导干部都太好了,太感谢了。”李鸿泰说话有些含糊不清,但能从他激动的语气和含有泪光的眼睛中看出深深的感动。

甘振华告诉记者,要想做好社区工作,就得靠真心和责任心。自从去年10月份,老人的女儿把钥匙放到她这儿的那一刻,她就知道,居民已经把她当做亲人,一年多的时间里,社区工作人员每天轮流去看望老人,并会为老人购买牛奶、面包等食物,偶尔也会为老人做饭,陪老人聊天,让他不孤单。

今年34岁的甘振华,已经在社区工作10年,一年前任职社区党委书记。在这个“管闲事”的岗位上,甘振华始终做着居民的贴心人,而她听到最温暖的一句话莫过于“谢谢你,甘书记”。

一天,60多岁的马老太太拨通了甘振华的电话说:“书记,我女儿走了,我以后一个人怎么办啊!”马老太太唯一的女儿由于疾病突然离世,甘振华得知后第一时间赶到医院,又连夜为她的女儿办了后事,并为马老太太申请了失独家庭和绿色殡葬政策的补助。

马老太太的丈夫已经去世,她的女儿长期受着病痛的折磨,母女俩身边无人照顾。5年前,经社区协调,将马老太太和她的女儿一同送到城东区一家医养结合的养老院。逢年过节,社区工作人员还有一些爱心人士都会去养老院看望马老太太,为她送去节日礼物,马老太太每次都会在见面和临走时给甘振华一个拥抱。今年,甘振华和同事又为马老太太的女儿安排了后事,她感动地说:“甘书记,你就是我的亲人。”

“甘书记,你快来看一下,我们家的暖气管漏水了,我年龄大了不会弄啊。”“甘书记,群里发的社保补贴到底是怎么一回事啊?”每天甘振华都被居民的各种问题包围,她会第一时间赶往现场,或者联系相关部门协调解决,耐心细心地听取居民们的意见,看着身边的“痛点”逐步解决,看到居民笑了,甘振华也很欣慰。

“作为一名基层工作人员,就是要用自己的辛苦指数换取居民群众的幸福指数。这一切努力和付出就是我们社区工作者的初心所在,对于我来说,当好社区当家人,为居民多办实事,多做好事,才无愧于自己、无愧于居民、无愧于社区。”甘振华坚定地说。

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