供暖关乎千家万户，今冬供暖季到来，为方便居民咨询和反映身边的供暖问题，今日起，《西海都市报》联合西宁市住房保障和房产管理局开通供暖服务热线，为您解答问题，帮您温暖过冬。
“前几天我们小区集中供暖的楼栋都已供暖，分户采暖的居民家也都陆续用起了暖气。”10月12日，西宁市城东区八一中路建苑小区居民表示，今年院子里实施管网改造，但一点儿也没耽误小区供暖。
在东关大街62号院里，也在实施老旧小区改造。11日晚，小区物业做供暖前的试水加压，提前通知居民家中留人，并留了物业热线电话。13日，黄河路26号小区居民家的暖气片也热了起来，“我们已经提前注水试压，由于降温，提前供暖了。”物业工作人员说。连日来，本报记者走访多个小区，发现今年提前供暖的小区不少。
“我们家的暖气到现在都没有试水，不知道15日能不能正常供暖。”“我们家的暖气常年不热，不知道今年热不热，请你们关注一下。”14日，本报也接到不少市民反映家中不能正常供暖或暖气不热的电话。
为确保今冬供热工作顺利开展，西宁市住房保障和房产管理局向各区、园区物业行政主管部门，各物业供热企业下发通知。通知要求提供供热服务的物业企业10月13日开始预供热，确保15日正常供暖。同时在小区公示栏、单元信息公示处公示，保持服务电话时刻畅通、24小时专人值班值守，及时解决业主的各类报事报修。各区、园区物业主管部门在10月15日至10月30日安排专人24小时接听投诉咨询电话。
“老旧小区难以供暖”“暖气温度不达标”“供暖时常间断”等问题曾发生在我们身边。10月15日起，《西海都市报》与西宁市住房保障和房产管理局联合开通供暖热线，如果您有供暖问题，可拨打热线我们帮您跑腿。与此同时，西宁市住房保障和房产管理局及七个区也公布了相关的投诉监督电话，全心服务，让您度过一个温暖的冬天。
《西海都市报》供暖热线：18997033303
物业企业供热投诉及监督电话：
城东区：0971—8183795(24小时)
城中区：0971-8254008(8:30-18:00)
0971-8252956(18:00-次日8:30)
城西区：0971-6145296(24小时)
城北区：0971-6110930(8:30-18：00)
0971-6117948(18:00-次日8:30)
湟中区：0971-2232310(24小时)
生物园区：0971-5363156(工作日8:30-18：00)
0971-5317643(节假日及晚间18:00-次日8:30)
东川工业园区：0971-8062934(24小时)
物业供暖服务监督电话：0971-6131592(西宁市住房保障和房产管理局)
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