提供一次性告知、限时办结、AB岗制度规范、延时服务……10月12日，来自西宁经济技术开发区管委会的消息，今年以来，开发区全面推进“一窗受理”模式，力争企业“办事不出园”“最多跑一次”，市政设施建设类审批等政务服务事项等均可在线审批，为企业提供了不少便捷服务。
“没想到没等多久就拿到了营业执照和免费刻的一套公章，不用出园区就能把事办完，的确很方便。”在东川工业园区行政服务中心，办事人白女士对窗口的高效服务连连点赞。今年以来，东川工业园区以企业和群众急难愁盼、高频、热点需求为重点，精细化梳理出12个窗口部门229项事项，实现同一事项无差别受理、同标准办理。
“我们还完善印发了《办事指南》，编制公布各类事项审批流程图50种，制作了40个事项二维码，精简流程事项压缩率达70%，在政务大厅LED显示屏、报刊机滚动播放公示，让‘群众问’转变为‘码上查、掌中办’。”东川工业园区行政服务中心工作人员介绍，中心还开展了“全程引导、一窗服务”模式，不间断为办事企业群众提供代填表单、解答咨询、邮寄文印、引导窗口等形式多样的帮办导办服务。
“南川工业园区也在现有窗口办理事项的基础上，再次梳理各类政务服务事项，完善进驻事项标准化清单，优化各类申请表格示范文本，并梳理细化受理、审查审批标准，确保进驻事项实现高效办理。”南川工业园区负责人说。不仅如此，生物园区和甘河工业园区还安排专人为企业开展一对一服务，实行“一企一策”帮扶指导。
今年以来，西宁经济技术开发区持续深化“放管服”改革，从项目签约、筹建、证照手续办理、生产准备、投产经营等全过程实行跟踪服务，用更好的投资环境吸引项目落地，服务企业发展。大力推进园区服务便利化、提升企业满意度，压缩企业开办时间和市场主体登记注册办结时间，整合优化窗口布局，将企业开办专区、税务专区、社保专区以及印章、燃气窗口整合实行集中办公，基本实现了企业开办“一照一章一户一票”链条式服务，真正实现了让企业、群众少跑腿、好办事。 ()
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