办好居民心头事 当好社区大家长

办好居民心头事 当好社区大家长

城中区南滩街道办事处新青社区“周周通移动办公桌”进楼院,社区党委书记蒋晓芸(左)为居民现场办公。

12月9日一大早,在西宁市城中区南滩街道办事处新青社区里,来办事的居民络绎不绝,社区党委书记蒋晓芸忙得不可开交,“居民反映家里漏水了,我得赶紧过去看看。”给同事们交代完工作后,蒋晓芸戴上红袖套,穿上红马甲,赶往居民楼院。

像这样的忙碌,对于蒋晓芸来说早已习以为常。“作为党和政府与群众之间的桥梁和纽带,社区就是要把党的温暖送给老百姓,让老百姓得到实实在在的获得感与幸福感,我们要办好居民的心头事,当好社区大家长。”蒋晓芸说。

“南大街116号院马路边上,地基有些下陷,怕有危险……”前不久,有居民在社区邻里牵手群里反映问题。蒋晓芸看到这条信息后,第一时间在微信群里回复:“我们马上去现场查看,处理结果在群里反馈。”随后,蒋晓芸迅速通知南大街116号院的业主委员会和物业公司工作人员赶往现场。在现场,工作人员们看到马路边上有部分路面下陷,存在安全隐患。蒋晓芸将情况上报到南滩街道办事处,办事处领导高度重视,积极和城中区城乡建设局对接协调,相关工作人员在一周内将下陷的路面重新修复好。

蒋晓芸将处理情况反馈到邻里牵手群后,居民们这样评价:“社区处理得很及时,蒋书记真是居民的贴心人,问题得到了及时解决,我们悬着的一颗心,也放下了。”

在蒋晓芸的办公桌上放着一封题为《党心连民心民事无大小》的感谢信,这是家住长江路91号院的王女士为感谢社区所写的。王女士所住的房子年久失修,一遇雨雪天,房顶就会出现漏水的现象,王女士向社区反映了此事。

蒋晓芸得知后,跟社区工作人员来到王女士家中查看,并联系小区物业公司前去维修。第二天,蒋晓芸再次来到王女士家中查看维修之后的情况,确认王女士家中不再漏水,才放心离开。这让王女士非常感动,她在感谢信中写道:“你们一直牵挂着居民的大小事,你们是党的好干部。”

辖区九旬老人孙老太太和83岁的焦老太太的儿女都不在身边,蒋晓芸得知两位老人的生日即将到来,就和社区工作人员及辖区老人在幸福爱老食堂,为两位老人过了一个特别的生日。社区工作人员为老人切蛋糕,给她们表演节目,陪她们拉家常,老人们高兴得合不拢嘴。

12月初,社区一位志愿者张女士的孩子患重病,蒋晓芸无意间看到张女士发出的水滴筹信息后,为张女士捐助200元,之后,她还发动辖区党员为张女士捐款。“蒋书记就像我的亲人,她所做的一切温暖了我的心,我一定会坚强起来。”张女士动情地说。

蒋晓芸告诉记者,他们会继续把党史学习教育成果转化成服务群众的动力,把社区“周周通移动办公桌”“百姓说事点”“民情诉求站”打造成社情民意的信息站、群众需求的服务站、凝心聚力的集成站,以多种形式为居民办实事、解难题。

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