西宁市“一站式”矛盾纠纷调解中心（以下简称“市矛调中心”）不断丰富新时代“枫桥经验”内涵，以“枫桥”为“舵”，服务为“帆”，探索创新融入式“四心”纠纷化解法，发挥人民调解“金舌头”作用。近日，成功调解了西宁市首例网络主播演出合同纠纷，受到当事双方的好评。
近年来，随着网络直播行业的蓬勃兴起，“网红经济”发展如火如荼、方兴未艾，网络直播行业强大的影响力和“吸金能力”，吸引了越来越多的年轻人涉足网络直播领域，成为网络主播。大伟是西宁市一名大学毕业生，凭借出色的主持功底和迷人的外表，短时间内他圈粉数万并受到众多女粉丝的喜爱。2023年6月，大伟与西宁某文化推广有限公司签订了演出合同，约定由公司对其进行系统培训，向其提供演艺服务，在某直播平台进行宣传和推介，期限为两年。2024年4月，公司以大伟违反合同约定，在直播平台私自带货、随意缩短直播时长等为由，提出与其解除合同，并停发了当月工资及业务提成。为此，大伟多次与公司进行沟通均未果。经朋友介绍，大伟来到市矛调中心寻求解决办法。受案后，“市矛调中心”调解员通过走访了解纠纷起因和经过、观看直播视频档案、查阅分析合同内容等方式，全面掌握事实真相，摸清症结，分析研判，找准解决问题的最佳切入点。经过调解员多次沟通、协商和调解，最终大伟与公司达成一致意见：双方同意解除演出合同；公司一次性支付大伟工资和业务提成27450元。双方签订了人民调解协议书，握手言和，纠纷得到了妥善解决。
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