附投诉电话！西宁开启又一轮物业专项整治

6月初，随着物业专项整治行动的不断深入，我市又一轮物业专项整治行动正式启动。截至目前，由市住房保障和房产管理局成立的物业专项整治检查小组，通过为期一个多月的检查，已对25家物业服务企业进行了一场行业“清洗”。

6月3日，检查小组来到位于生物园区的紫御兰庭小区，分组对该小区入驻的青海盈田置业有限公司进行现场检查。通过现场看设施设备、查阅资料等方式，对该物业企业开展的物业工作进行一次深入、全面的检查。经过检查小组现场查验发现，该小区物业服务企业在开展物业服务过程中服务管理较为粗放，公共设施设备不完善，各项制度公示未上墙，物业服务人员对专业知识掌握较差等问题。针对这些问题，检查小组依规对该物业服务企业下达了行政责令限期整改告知书。后期，检查小组还将对该企业落实和整改情况进行“回头看”。

检查小组还发现，本该24小时处于常闭的楼梯间防火门，却因各楼层业主为了出入方便被故意用异物阻挡，导致防护门出现损坏或者敞开现象。相关工作人员提醒广大业主，楼梯间的防火门有防火防烟的作用，除正常出入防护门应处于敞开状态外，其他时间都应处于常闭状态，否则发生意外后会失去防范作用。所以业主日常不能刻意用异物阻挡防护门，使之处于敞开状态。在此次检查中，检查小组发现这一现象在我市各大小区都普遍存在。

记者从市住房保障和房产管理局获悉，经过一个多月的深入检查发现，除了诸多物业服务企业存在普遍的物业问题外，业主在日常生活中也有很多不文明现象。其中，物业服务企业方面，房地产商与物业服务企业未做好承接查验工作，导致小区诸多问题均为遗留问题，物业服务企业入驻开展服务时受阻；物业服务企业对物业管理认识不到位、不全面，导致开展的服务不到位，出现质价不等现象；物业服务过程中，诸多小区设施设备不齐全、制度不完善、服务不扎实，影响了小区物业水平的提升；物业服务企业在落实企业安全主体责任时不到位、不落实，导致小区存在很多安全隐患；业主方面，个别业主在日常生活中乱扔垃圾、破坏公物、不尊重物业服务人员等不文明现象突出；为图生活方便，业主破坏电梯、防盗门、故意阻挡门板、堆积杂物堵塞消防通道等，让物业服务增加难度和工作量；针对这些问题，相关部门提醒广大业主，小区是一个公共的环境，需要大家共同维护和参与，在日常享受物业服务的同时，也要文明行事，营造和谐的居住环境。同时，对小区物业问题有疑问或投诉，要通过相关部门投诉电话，正确维护权益。