“今年暖气来得特别及时，虽然外面天气越来越冷，但屋里的暖气一天比一天热。 ” 西宁市市民刘女士热情地介绍着家里的供暖情况。
10月19日，西宁市迎来入冬的第一场雪，片片雪花夹杂着小雨，气温骤降了许多。为了保障市民能度过一个温暖祥和的冬季，西宁市城区已于10月15日拉开了集中供暖的大幕，一股股暖流已进入了千家万户。
伴随着此轮降温，中国石油天然气销售青海分公司早计划、早部署，严格落实“保民生、保公用、保重点”要求，认真履行好冬季保供责任，采取有效措施，全力保障民生用气安全稳定供应，确保人民群众温暖过冬。
计量调运岗工作人员正在操作调度系统。摄影：王菲菲
“我们认真传达学习省政府冬季城镇供热工作专题会议精神，针对今年冬季严峻的天然气供需形势，第一时间成立冬季保供领导小组，明确分工，压实责任，专门协调解决冬季保供过程出现的突发情况。 ” 天然气销售青海分公司总经理助理李辉说到。
今年冬季，青海地区安排天然气资源量同比增幅约为5.8%，但是受冬季天然气资源有限及城燃用户需求自然增长双重影响，今年冬季天然气供需形势依然紧张。天然气销售青海分公司为做好冬季保供工作，建立了上下游冬季保供应急响应联动机制，建立良好的冬季保供沟通渠道，做到各项保供指令畅通并有效落实，舆情信息第一时间上报。在制定冬季保供应急预案和三级压减方案前，针对各重点用户以1对1的方式开展实地调研，摸清用气结构，使三级压减方案能够落实到位。
“为了编制好切实可行的预案，我们都会与重点客户进行线上和线下沟通交流。今天我们与中浩、云天化两家工业、化肥企业进行了协调沟通，对当前控制好非居民用气量达成了共识，在供暖开始后陆续进行了减限或者关停，企业对压非保民工作都十分理解并积极配合，这为民生用气争取到了更多资源。此外，我们还及时召开了青海分公司冬季保供动员部署会，发出冬季保供号召。 ”天然气销售青海分公司市场营销部经理李发烜说。
10月14日，青海省工业和信息化厅与天然气销售青海分公司联合组织召开了今冬明春天然气保供会。李辉告诉记者，青海分公司在会上从天气形势预判、天然气形势分析、所做工作、冬季天然气资源情况、舆情管控、组织保障和调峰压减等七个方面进行了详细的分析汇报，青海分公司为打好迎峰度冬攻坚战已做好总动员。
步入供暖季后，计量调运岗主办冯伟龄的工作开始繁忙起来，用户需求量的减增调度，都要从他这里申请办理。坐在办公桌前，他一边熟练地操作着调度系统，一边向我们说道： “今天下雪了，涩宁兰天然气管道沿线共有十八家用户，其中十家申请了增量，针对天气变化这种不可抗力因素，我们进行了升级管理，从领导审核到计算当日不同用户需求量的批复，我们都会在15分钟内解决。 ”
“每天上午10时前，下游用户都会提交第二天的天然气需求量的增减，我们会根据整个管网用气计划，上下联动，以保障好民生用气为出发点，做好统一管理，达到平衡用气。 ” 冯伟龄说。
为了提高效率，全天内都能及时解决处理各种问题，青海分公司在国庆前开启了24小时保供值班，李发烜说： “一方面是随时能和生产方保持正常联系，另一方面是能及时解决遇到的突发情况。现在通过手机App，无论是日间，还是夜间都能保证计量调运岗人员随时随地在线上变更气量。 ”
供暖事关百姓冷暖，体现着民生的温度。冬季供暖涉及千家万户，中国石油天然气销售青海分公司将全力做好今冬明春天然气供应工作，采取弹性灵活的供暖措施，与政府、上下游企业形成保供合力，无缝对接，保障民生用气。做好保障人民生产生活能源供给，不仅提升了室内温度，更是提升了民生温度。
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