感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

要通过党史学习教育,通过作风建设,鼓起感恩奋进、拼搏赶超的精气神,把总书记对青海和西宁各族干部群众的关心关爱始终铭记于心,化作做好工作的强大动力,以实际行动感恩总书记、感恩党中央,奋力谱写建设现代美丽幸福大西宁新篇章。

感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

西宁市财政局:

四强四比! 以好作风管好政府钱袋子  

“在全市一季度感恩奋进·拼搏赶超交流会上,陈瑞峰书记肯定了一季度的发展成效,提出了弱项短板,有激励也有指导,让我们受益匪浅。感恩奋进、拼搏赶超,不能只是口号,更应该实实在在出成效、见真章。我局以作风建设为契机,狠抓各项工作落实,让财政效能发挥最大服务功效。”市财政局党组书记、局长司惠平说。

市财政局作风建设实行挂图“作战”:

开展“四强四比”!实施13项活动!通过一张表格,“感恩奋进、拼搏赶超”作风建设工作安排和时间进程一目了然。

通过50多天的作风建设,该局工作纪律明显改善,工作成效得到提升。

管好钱袋子,见能力见作风

“财政工作贯穿着政府为民的各个环节,作为政府的‘钱袋子’,只有管好钱、用好钱,才能更好地服务于民。”司惠平说。

管好钱袋子,体现的是工作能力、是业务水平,是作风是否扎实!

为了深入推进作风建设,该局制定了一目了然的时间表、路线图:

每月,深学领袖思想、开展领导上讲台骨干讲业务活动、召开工作列会,推动工作落实;每季度召开“感恩奋进、拼搏赶超”交流会,采取“解剖麻雀”方式,谈思想认识,剖析问题,提出整改意见;紧盯元旦、春节、清明等重要时间节点,开展节前纪律监督检查;年终点评总结,切实把作风建设成果转化为实效等……

同时,精心打造了党史学习教育、作风建设、廉政文化墙,走廊里一条条党史学习宣传标语、一幅幅生动的廉政漫画让人眼前一亮。

以解剖麻雀方式,剖析作风问题

谁能想到,两名干部因为不遵守工作纪律被约谈!

“自查自纠,整改问题我们不含糊。”司惠平说。

50多天里,对照工作作风重点纠治问题,排查出局党组、各科室、干部职工存在的问题269条,扎实推进整改。不定期对上班纪律、在岗情况及参会等情况进行检查。其次,把转作风促发展放在首要位置,大胆创新,深化预算管理制度改革,在全国率先开展预算管理一体化试点。率先在全省上线运行“政采云”平台、建立国有资产报告制度。同时,优化政府采购审批管理流程,取消部分审核事项,完成在“一个工作日”内“一次”办结,提升服务效能。

出实招,作风建设初见实效

通过50多天的作风建设,市财政局工作纪律明显改善、服务意识不断增强、工作成效不断提升。据统计,一季度全市地方一般公共预算收入完成39.7亿元,同比增长75.8%;全市一般公共预算支出完成61.2亿元,同比增长3%,顺利实现了“十四五”开局首季“开门红”。服务西宁发展建设,大力保障重点工程项目开复工,新年伊始,积极拨款3000万元用于园博园二期建设。同时,在3月份又下达1亿元的公交补助资金。

持续推进,以过硬作风服务群众

“我们在作风建设方面取得了一定成效,但仍然存在部分干部职工对作风建设思想重视不够、广泛听取群众意见不够和推动工作抓落实方面还需加强等问题。”司惠平说。下一步该局将以持续推进作风建设,狠抓财政收入、落实财政政策、保障改善民生、深化财税改革、制度机制建设等重点工作,确保财政各项任务落地落实落细。

感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

西宁市人社局:

聚焦民生! 转作风让服务更有温度  

“不忘初心,牢记使命”“廉洁奉公,清正廉明”……走进市人社局办公大楼,墙上一幅幅刚劲有力、风格各异的书法,写出了每一位人社工作者严于律己实干为民、转作风开新局的决心!

“全市一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会的召开,激发了全市党员干部的强大动能,全市上下以‘拉满弓、绷满弦’和‘开局就是决战、起步就是冲刺’的奋战状态,迅速投入到各项工作中,西宁作风建设动真格,大家带着紧迫感上阵,与最强的拼、与最快的赛、与最好的比,有压力是好事,开开会冒冒汗更有利于‘排毒’‘治病’,我们要进一步提高站位、拉高标杆,以‘每天都是决战、全年都要冲刺’的闯劲、干劲、拼劲,坚定不移推进高质量发展,抢抓二季度黄金期和关键期,确保各项任务见行见效、落地落实,全力为推动‘十四五’高质量赶超发展打下坚实基础。”市人社局党组书记、局长冯振满在接受本报记者采访时说。

强化措施,锤炼过硬作风

以落实工作责任为出发点,筑牢作风建设“防火墙”;以理论学习为切入点,拧紧思想“总阀门”。

市人社局把推进作风建设与党史学习教育结合起来,专班攻坚、定向突破,在攻坚克难中提高实战能力、锤炼过硬作风。通过公布《社保经办机构告知承诺第一批实施目录清单》,满足人民群众对社保服务的新要求。围绕重点工作,紧盯工作责任主体和任务节点,不断提高工作效能,确保作风建设取得实效。

频出硬招,满足群众需求

知是行之始,行是知之成。市人社局用实实在在的行动,推动作风建设掷地有声,真心实意为群众办好事实事。

开展“稳岗留工”专项行动,举办“线上+线下”招聘会。全面贯彻落实市级领导包保重点企业部署要求,及时制定印发《关于助力全市重点企业用工稳岗措施》。签订《兰州—西宁城市群人力资源合作协议书》,搭建两市劳动力资源供需对接合作平台。设立跨省通办服务专窗,有效解决了群众异地办事的难题。积极扩大基层就业服务覆盖面,在社区和行政村设立1101名就业联络员,重点为辖区内劳动者开展基本公共就业服务。

成效斐然,开创工作新局面

进一步细化分解工作任务,形成比学赶超工作新局面,确保作风建设落到实处、看到实效。

通过印发《关于助力全市重点企业用工稳岗措施》,为青海弗迪电池有限公司等4家重点企业解决用工1400余人。签订《兰州—西宁城市群人力资源合作协议书》,充分激发兰西两地人力资源活力,助力兰西城市群建设高质量发展。将确保各项社保待遇按时足额发放作为一项政治任务,第一季度发放养老、工伤、失业各项待遇共计26.11亿元,兑现“不漏一人、不少一分”的为民承诺。

对标找差,创新服务方式

随着人社事业的快速发展,人社业务内容不断拓宽,服务对象数量持续增加,群众需求日渐多样。人社政策宣传需进一步开拓思路,创新宣传方式,各级人社部门需转变工作作风,勤动脑多学习,吃透政策,提炼政策内容,用几句话把群众最关心的问题解释清楚,继续深入基层开展调研,以群众需求为导向,进一步加大宣传覆盖面,丰富宣传方式,以满足人民群众的新期待、新需求、新要求,让惠民政策落到实处,让政策红利应享尽享。

久久为功,深化作风建设

作风建设永远在路上,永远没有休止符。笃定“越是艰险越向前”的决心,保持“咬定青山不放松”的定力,市人社局将坚持把加强作风建设摆在突出位置,以作风建设新成效推动全局各项工作不断取得新突破,激励全局党员干部立足新起点、展现新风貌、实现新作为,聚力建设现代美丽幸福大西宁。

感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

西宁市教育局:

拼搏赶超! 努力办人民满意教育  

4月28日9时许,记者事先不打招呼来到西宁市教育局探访教育系统作风建设情况,深感阵阵清风拂面。

进到一楼门厅,门卫要求记者手机扫健康码后方可进入办事,因前来学生服务窗口咨询的家长学生较多,疫情防控不能马虎。

“老师,我家老房子已拆迁但户口还在老房子,请问这小升初学区房还管用吗?”“我是从杭州来西宁办企业的,已在西宁买房,请问我的孩子来西宁上初中能享受‘条件入学’政策吗?”……记者在二楼市教育局学生服务窗口看到,家长们迫切咨询着孩子幼升小、小升初、学业水平考试的政策规定,负责接待的王老师耐心解答着,其中一位家长就“房户一致”政策反复问了五六遍,工作人员耐心地解答了五六遍。

王老师忙里偷闲告诉记者,除了服务窗口现场咨询及网上咨询外,西宁市教育局局长还在网上设有“局长信箱”和热线等,会常态化与群众面对面解答一些热点具体问题。

记者随后走进教育局办公室、规建科看到,工作人员人人专注忙碌于手头工作,规建科空着座位的几名工作人员则奔波在不同的教育项目工地上。

未久,外出开会的西宁市教育局党组书记、局长王刚回来了,面对记者的突击造访,王刚条理分明、娓娓道来,显然对全市教育系统作风建设心里有本明细账、清楚账、自信账。“4月27日全市召开的一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会让我们更有信心了!”

成效显著,作风建设永远在路上

“欢迎媒体的监督,作风改进没有止境,作风建设永远在路上。”王刚开门见山地对记者说。我们教育部门一是健全完善监督体系,对前三轮12所学校微巡察反馈问题进行回头看,反馈问题得到全面有效整改,第4轮微巡察工作正在进行。持续加强师德师风建设,积极发挥师德楷模和先进典型示范引领作用,运行师德师风投诉建议平台,实行师德师风挂牌公示制度,实现师德师风问题从被动解决到主动预防的积极转变。二是研究制定《西宁市2021年市管民办学校考核评估方案》《西宁市民办学校分类登记实施细则》。落实县区属地管理责任,持续加强校外培训机构日常监管,全市审批设立的校外培训机构及教学点共207家,停业整顿12家。三是督促落实“自主学习日”和作业“绿色通道”制度,有效减轻学生课业负担,促进学生全面发展。

一点一滴,办好教育民生实事

“作风建设的出发点和落脚点是为民服务。”王刚说,2021年,计划投入1.8亿元新改扩建幼儿园20所、义务教育学校10所。聚焦优质教育资源相对不足问题,着力扩大教育资源供给,实施学前教育普惠提升、消除大班额攻坚等新改扩建项目。全市超大班额全面消除,义务教育大班额比例降至3.13%。全市公益普惠园覆盖率达到87%。同时,持续实施服务教师、服务学生、服务家长“三服务”民生实事项目,着力解决一批师生群众关心关注的操心事、烦心事、揪心事。

开好局起好步,拧紧作风建设这根弦

“教育民生事关千家万户、每个孩子的前途,西宁教育系统将时刻拧紧作风建设这根弦。”王刚说,教育系统要持续把学习好、领会好、贯彻好全市作风建设推进会精神作为提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力的现实检验,感恩奋进、拼搏赶超,扎实落实“三项计划”“两个活动”“五项工作”,推动“十四五”西宁教育开好局、起好步。

西宁市营商环境局:

动真碰硬! 晒出作风建设成绩单  

“我们一定按照陈瑞峰书记的要求,建强招商人才队伍,抓专业队伍、开展专业招商,抓企业家队伍、开展以商引商,抓投资人队伍、开展以资本招商,抓援宁队伍、开展对口招商,抓三线队伍、开展乡情招商,持续增强工作精准度和实效性……”提到4月27日全市召开的一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会,市营商环境局党组书记、局长李琦说,感觉方向感更强了,信心更足了,肩上的担子也更重了。”

李琦说,全市作风建设推进会召开以来,市营商环境局动真碰硬,取得了一定的成效,但营商环境没有最好,只有更好。“将下大力气优化营商环境!”

47.7万条好评来之不易

“全市作风建设推进会召开以来的50多天,政务服务‘好差评’评价中我们获得了47.7万条好评,差评为0,好评率100%。”李琦说。

这47.7万条好评来之不易——

这50天来,首批27名营商环境监督员走马上任。“我们一定当好侦察员、联络员、宣传员、监督员,正确行使监督权力,为西宁市营商环境贡献力量。”他们将依法将对全市各级行使公权力的单位、中介服务机构及人员履行工作职责情况进行全面监督,并对营商环境中出现的问题进行“揭短”“建言”。

这50天来,《西宁市政商交往正负面清单》正式出炉。从32个方面划出政商交往的“安全区”和“禁区”。鼓励党员干部和企业负责人打消顾虑、卸下包袱,坦坦荡荡、堂堂正正交往交流,既守住底线、把好分寸,又主动履职、担当作为。

……

“50多天来我们勇于揭短亮丑、敢于动真碰硬,这47万多条好评来之不易!”李琦说。

为西宁营商环境叫好

营商环境好不好?企业最有发言权——

2021年1月7日,青海高景太阳能科技有限公司在南川工业园区注册成立。

公司从西宁南川工业园区管委会招商引进到项目开工建设仅仅用了65天时间,公司负责人对此大加赞赏。

“值得一提的是,西宁为我们公司管理人员解决了20间公寓楼,同时解决了子女上学的问题,住房上做到真正的拎包入住,让企业体会到来到西宁就是回家的感觉。”

这几天,对于多巴新城早市与兴业农贸市场的商户来说,别提有多高兴。一直以来,两个市场经营重叠导致商户利益受损问题没能得到有效解决,商户怨声载道。

没想到,这个困扰很久的问题得到了有效解决,市营商环境局与多巴镇政府、多巴新城管委会实地调研后,考虑到附近居民生活需求确定暂时保留兴业城早市,时间由早7:30到11:30改为早7:00到10:00,错开农贸市场营业时间,既保障了早市商户利益,也保证了农贸市场经营户的利益。

栽得梧桐树,才能引来金凤凰。

“西宁竭尽全力帮企业协调解决土地、水电气、物流、用工等方面的困难,处处为企业考虑,在这里我们感受到了温暖与速度,投资兴业的信心很足!”

多家企业负责人在谈到西宁营商环境时十分感慨。

李琦说,我们的目标就是要把群众满意作为第一标准,以企业感受作为第一感受,大力弘扬感恩奋进、拼搏赶超的作风,让一流的营商环境成为大西宁的突出特色,成为企业青睐西宁、选择西宁的主要因素,让在西宁的企业留得下、发展好,为建设现代美丽幸福大西宁提供坚强保障。

感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

西宁市发改委:

从承诺到实践! 迎来投资和项目建设开门红  

“全市一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会的召开,更加坚定了我们以作风建设再强化促发展的决心和信心。同时,我们深感肩上的责任更重,也深知需要落实的工作和推进的项目还很多。”市发展改革委党组成员、副主任石彪说,在“转变作风、真抓实干”的当下,市发展改革委将立足主责主业、奋力拼搏,把“尽快办理、出谋相助、热情服务”等一系列承诺付诸到全市项目建设和产业发展新格局的推进、民生福祉的增进等各项工作实践中。

“站位更高,目标更清晰,推进更迅速,保障更有力。”石彪说,市发展改革委把作风建设融入发展改革工作的全领域、全过程,凝聚起了转作风抓项目促发展的强大气场。全市作风建设推进会后,发改工作重点放在实体经济上,迅速组织项目集中开复工,积极推进产业发展新格局……从目前来看,全市经济运行积极向好,投资势头迅猛,“十四五”开好局信心满满。在“开门红”的良好势头上,市发展改革委将紧紧围绕高质量发展,把准用好国家战略机遇,以强烈的紧迫感、责任感、使命感,驰而不息营造强大发展气场,以好作风好状态投入现代美丽幸福大西宁建设。

“包保”服务促34个重点项目提速

“企业发展存在哪些问题?”“重点项目推进资金落实得如何?”“需要政府职能部门提供哪些支持?”……石彪说,为加快推进全市重大项目建设,推动经济高质量发展,市发展改革委牵头制定市级干部包保重点项目责任方案,确定包保重点项目34项并进行“一对一”包保服务,主动跟进进度、及时梳理存在问题,积极衔接省发改委,纳入全省投资项目调度会解决。

迅速回应作风建设推进,牵头起草关于在全市开展“百日攻坚”专项行动方案,从2月底着手筹备一季度项目开复工活动,集中开工项目248个。全力推进链长制招商,包括把500强企业和行业“隐形冠军”作为主攻方向,制定招商方案,高质量谋划产业链项目。在深化区域协调发展中,深化武汉西宁两市各领域合作,起草战略合作框架协议(初稿),深化南京西宁扶贫协作。继续深化兰西城市群建设,牵头签订兰州、西宁、海东三地公共交通互联互通合作备忘录等。

投资“开门红”取得新成效

“自实施‘包保’以来,通过‘一对一’全程服务,全面促进了项目建设,目前全市34项包保重点项目已开工建设16项。”石彪说,“包保”切实解决了一些项目在建设过程中存在的实际困难,比如解决了中复神鹰10000吨高性能碳纤维及配套原丝项目排污许可证办理事宜等,高景50GW直拉单晶硅棒项目的建设为招商引资注入新动力。

通过大力推进“百日攻坚”、集中开工等,全市投资项目实现续建项目一季度100%复工,新开项目开工率达30%以上,掀起以投资拉动和项目带动项目建设热潮,实现投资首季“开门红”。同时,产业链招商也大力推进,一季度,全市落实重点招商项目21个,总投资312.24亿元。石彪说,在持续加大的投资下行压力下,全市固定资产投资结构有所失衡,房地产投资占比显著上升,工业投资意愿下降。为此,发改工作中还需进一步想实招硬招,推动投资结构优化升级。

聚力建设现代美丽幸福大西宁

石彪最后告诉记者,市发展改革委将全面落实全市作风建设推进会精神,持续做好市级领导干部包保重点项目工作,督促项目加快进度,计划每季度进行重点项目集中开工,强力推动投资项目建设。同时,精心制定产业链图,提升产业承载能力,制定促进西宁综保区等政策措施。

另外持续加强东西部扶贫协作,推进兰西城市群高质量发展,着力提升西宁在兰西城市群中的极核作用和战略地位,以务实的作风、有效的举措,为聚力建设现代美丽幸福大西宁作出贡献。

感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

西宁市卫健委:

强大气场! 汇聚卫生健康发展新动能  

4月27日,全市一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会召开,再次激发了全市党员干部强大动能!他们信心满满、干劲十足……

距离上班时间只有13分钟时,为何只有3人来上班?“要迟到?请假了?翘班了?”带着疑问,记者上楼前往办公区,正如按照人员去向公示牌所公示的那样,除外出开会或是请假的干部、工作人员外,其余工作人员均已在各自岗位上忙碌着,大家的桌上几乎都放着厚厚的材料和相关书籍,有的人在不停地敲击着键盘,有的人来回奔走审签文件,有的人在电话里不停地对接工作……

抓作风出实招求突破

“卫生健康工作涉及千家万户,是最大的民生窗口。作风建设得好了,对我们意义重大。”市卫生健康委党组书记、主任郭伟说,市卫生健康委把学习贯彻落实全市作风建设推进会精神作为首要政治任务,迅速行动,以保障人民健康为出发点,以解决人民群众卫生健康需求和“急难愁盼”问题为着力点,以感恩奋进、拼搏赶超为己任,发扬“三牛”精神,持续严纪律、树形象、强作风、增效能、提服务,着力实现作风大转变、效能大提升、能力大发展。

郭伟介绍说,“这几年,我们一直注重查问题严作风、重监督强担当,着力在严明政治规矩、严肃工作纪律、提高服务效能、建立长效机制4个方面出实招、求突破。始终保持惩治腐败的高压态势,坚持抓早抓小,防微杜渐。持续拓展群众‘大参与’机制,积极发挥行风监督员和‘4008’回访热线作用,开展第三方群众满意度调查,驰而不息整饬‘四风’。”

干事创业干劲十足

郭伟特意介绍道,我们成立3个作风建设指导组,采取暗访、网上评议等方式,开展基层作风建设巡查活动。特别针对医疗卫生窗口单位的不作为、慢作为现象,每季度召开一次“感恩奋进、拼搏赶超”交流会,确定2至3个优秀单位和科室作经验介绍,确定2至3个工作滞后单位和科室作表态发言。并在年底组织“十佳”“十差”单位评选活动,好的单位提出表扬,对群众意见大、服务态度差的单位进行通报,问题严重的依规严肃处理。

“今年刚过完年我们的项目就已经开复工。不仅如此,为了确保项目顺利推进,我们的相关工作人员不仅跑前跑后,还会去统计、发改等相关部门盯进度,直至所有手续完成。”郭伟说道,虽然工作量大了、工作节奏快了,但大家反而更努力了。

今年来,市卫生健康委重点项目开复工7项,完成固定资产入库1.3526亿元,完成33.82%。到位招商引资1亿元,完成100%。争取上级专项资金2.16亿元,完成37.89%,实现首季“开门红”。

着力办好民生实事

“有序有力推进新冠疫苗接种,就是目前群众健康生活最重要的事。”郭伟说,为做好该项工作,全市共设置接种点78个,培训预防接种人员1357人。

“学习教育还不够系统,宣传教育的力度有待提升,委系统个别单位推进工作不平衡。”郭伟坦言目前仍存在的不足,他表示,下一步,将持续在学习教育上下功夫,针对群众反映强烈的热点难点问题,持续深化调查研究,建立台账清单,抓好落实。结合“为民办实事在一线、化解民忧零距离”党支部承诺践诺活动,结合岗位特点和工作实际,着力办好民生实事。层层压实各级党组织主体责任,确保作风建设工作开展有序,取得实实在在的效果。

感恩奋进·拼搏赶超正在改变西宁

西宁市城管局:

有的放矢! 高质量管理我们的城市  

“27日召开的全市第一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会让我们有压力也有动力。作为城市管理者,城管部门的工作始终离不开一个‘管’字,而有管就会有矛盾,怎样在‘管’好的同时还能为民服务,考验的是决策者的担当和落实。”与西宁市城市管理局党组书记、局长南海晏的交谈非常直接,他认为作风建设对城市管理者而言,那就是要准确把握城市发展阶段性特征和规律,要紧跟时代步伐,融入时代新格局;更要扑下身子、脚踏实地,设身处地发现问题、解决问题,不断满足市民期盼和需求。

新高度:这些规划意见绘出建设蓝图

4月28日,记者走进西宁市城市管理局,与南海晏局长面对面。“全市一季度感恩奋进、拼搏赶超交流会将作风建设提上了新的高度,也激发起全市城管部门感恩奋进、拼搏赶超的奋斗力量。”

目前,由市城管局编写的《西宁市“十四五”环境卫生基础设施专项规划》《西宁市“十四五”生活垃圾分类规划》已完成评审,《西宁市“十四五”城市管理发展规划》已进入评审阶段,还制定出《关于在全市环卫行业中培育工匠精神全面提升城市服务保障能力的实施意见》,这些规划意见都是站在新时代、新发展的长远规划下谋划制定的,也是未来西宁城市管理发展的脉络和蓝图。值得期待的是工匠精神被融入新时代城市管理发展之中,全市环卫队伍将进行大升级,知识型、技能型、创新型环卫队伍即将上线。

晒亮点:1100名街长和2000余名“网格员”一直在路上

“1100名街长、辅助街长和2000余名‘网格员’与城管执法人员共同开展工作,我们一直在路上。”说起作风建设的亮点和成效,南海晏颇为自豪。对照城市管理根源问题,市城管局下大气力不断提升城市管理综合执法能力。“在路上就能发现问题,就能让我们有的放矢。”南海晏说,一季度,共发现问题4369个,现场解决问题达90%以上;开展城管系统行业作风整顿行动,成立专项督导组,对25个街道办事处、5个镇的书记、城管专职副主任就队伍作风、规范执法、为民服务、投诉办理情况进行谈话提醒;开展执法规范年建设活动,持续推进城市管理“721”工作法,建立“轻微免罚”“非现场执法”事项清单,全面推行柔性执法。

抓重点:让作风建设全力推进工作

“让作风建设推进工作,让作风建设为工作添彩。”南海晏说,根据全市作风建设推进会要求,市城管局从优化营商环境抓起,由班子成员包保服务城管环卫领域12家重点企业,推动企业稳定生产、合法经营;中层以上党员干部包保13个重点项目,帮助企业协调项目规划、报批手续、对接实施等要素保障;持续深化放管服改革,全面推行户外广告“不见面审批”政务服务。

办好事:解决群众“急难愁盼”问题

“从解决群众‘急难愁盼’问题抓起,就是贴心贴意为民服务。”围绕为民服务,市城管局全面梳理“12345”政府服务热线、城市管理监督举报投诉平台、群众来信来访、“市民满意度调查”中群众所反映问题,进行限时整改。一季度市民投诉举报事项同比下降28.8%;开展城管局长、市政主任“走街串巷”为民办实事行动,着力解决群众“急难愁盼”问题;新增8个放心早餐点、21个便民服务点,为民办实事能力不断提升,成效不断凸显。

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