各参保单位、参保职工:
为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，根据省市政府安排，依据省人力资源社会保障厅《全省人力资源社会保障系统防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案》要求，在疫情防控期间，我局各类社保业务经办工作推行不见面服务，能在线上办理的，尽量在线上办理。线上无法办理的，参保单位和职工可电话告知办理事项并通过电子邮箱、传真等方式传送必要资料，由我局简化手续，先行办理。
一、办理事项
（一）企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险、城镇职工医疗保险、城乡居民医疗保险、生育保险的参保登记、缴费申报、待遇发放业务，建议您通过电话、微信、QQ、电子邮件等方式报送参保登记材料、人员增减名册、暂停支付待遇人员名单、银行卡传真件等必要资料，社保经办机构可暂按上报材料办理业务，后续补交相关纸质资料。
（二）养老保险、医疗保险关系转移接续业务，建议您电话申请，社保经办机构核验后符合转移条件的直接办理，并邮寄相关资料。
（三）基本信息修改业务，建议您传真相关资料，社保经办机构照此办理。
（四）领取养老金资格认证业务继续通过“人社通”手机APP自助办理。
二、联系方式
如有业务办理需求及相关问题，请您联系相关业务科室：
西宁市社保局办公室：
联系电话：0971-6164401或0971-6161507
传 真：0917-6167038
电子邮箱：xnsb4401@163.com
企业职工基本养老保险申报登记:
联系电话：0971-6164428或0971-6164430
QQ群：511855258或431271134
电子邮箱：543403165@qq.com
机关事业单位基本养老保险业务办理:
联系电话：0971-6181821
养老保险关系转移业务办理:
联系电话：0971-6164453
养老保险待遇
联系电话：0971-6163655或0971-6161504
工伤保险申报登记及待遇办理:
联系电话：0971-6164409
QQ群号：875534014
医疗、生育保险登记申报转移业务办理
登记申报转移电话：0971-6164451
QQ群：无变动申报群712078165
企业人员增减申报群1035317783
机关事业单位人员增减申报群789847338
职工医疗保险转移群1035326146
医疗、生育保险待遇办理：
定点医药机构月度对账联系电话：0971-6164459
异地就医联系电话：0971-6164470
生育保险备案联系电话：0971-6164406
社保卡业务
联系电话：0971-6184795
社保基金财务查询对账业务
企业职工养老保险转移收入查询：0971-6163308
城镇职工医疗保险转移收入查询：0971-6184628
档案查询
联系电话：0971-8214625
疫情防控期间，我局各项社保经办业务正常开展，各项社会保险待遇按时足额发放。若非必要，请各参保单位和参保职工尽量通过“不见面”方式办理业务，我局将提供优质便捷服务。
感谢您的理解和支持!
西宁市社会保险服务局
2020年1月29日
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