1. 青海网首页
  2. 新闻

权威解读!电子客票时代,到底怎么坐火车?

无需提前取纸质车票

刷身份证或手机二维码

即可秒速进站验票乘车

铁路电子客票不断推广实施

仿佛一夜间红遍大江南北

上海、天津、江苏、四川、重庆

山东、云南、广东、广西、河南等地

增设上百个电子客票试点车站

有小伙伴不禁感叹

真要跟火车票说再见了吗?

没有票,怎么找座位?

证件丢失了怎么办?

需要报销怎么办?

老人、儿童、学生怎么办?

设备出现故障怎么办?

手机没电了怎么办?

……

针对旅客朋友的灵魂拷问

小编今天为您详细解答

 赶紧转发分享+收藏 

No.1

电子客票怎么用?

我国现有的铁路纸质车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。

铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向优化和重构,实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务,将有力促进客运服务和服务质量的全面提升。

NEW

老年团提问:不会互联网购票咋办?

请放心!电子客票实施后,铁路部门会继续保留传统售票渠道,满足老年旅客购票出行需要。您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点,采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票。

NEW

旅行党提问:车次、席位在哪里?

熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询,或查看手机短信、微信或邮件等,都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。

如果不想看手机,“购票信息单”也可以显示相关信息,您可以选择通过网站自行下载或打印,也可在车站售票窗口或自动售票机打印。

是否打印购票信息单,旅客可自主选择。注意!购票信息单只是作为提供信息所用,但既不能作为乘车凭证,也不能充当报销凭证。

旅客还可以使用微信扫描报销凭证上的二维码查询车次、席位等信息,如下图所示。

如果以上方式都不太习惯,您可以查看车站的电子显示屏。车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口。车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客。此外,您还可以询问服务台人员,他们会耐心为您解答。

注意!电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据,只能办理一次。因此,建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管,防止遗失。

铁路部门欢迎旅客朋友

 多提建设性意见和建议 

进一步完善电子客票应用措施

逐步在更多线路推广

共同创造更加便捷美好的旅行生活

免责声明·本文转载自中国铁路,不代表青海网的观点和立场。

发表评论

登录后才能评论