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西宁市民中心正式揭牌,34家单位进驻

我市又一项事关民生福祉的项目

与市民见面了!

11月29日上午,西宁市市民中心正式揭牌,市委副书记、市长张晓容参加仪式并与市民代表共同揭牌。

34家单位进驻该中心,共受理400项审批和便民服务项目,市民可在此享受便捷高效的“一站式”服务,真正感受到“最多跑一次”的服务理念。

新建的西宁市市民中心有两栋主要建筑,分别是政务服务中心和体育文化馆。风格独特的城市气质,那种“宽敞、明亮、时尚、温馨、绿色”的时尚感和流畅感,让你立即会感受到一种赏心悦目,心旷神怡。

全新的市民中心让人觉得这里不仅仅是一个城市运营行政机构,还变成了一个先进、开放、包容、亲民、互动的城市窗口,真正实现了功能共享、空间共享、信息共享、文化共享的为民办事的“城市客厅”,代表着未来西宁市城市建设的方向,是未来西宁缔造智慧城市、绿色城市的缩影。

让你体验真正的市民中心

近年来,为深入贯彻落实国家“放管服”改革部署,持续优化我市营商环境,西宁市将市民中心建设作为打通政府部门与市民沟通、服务“最后一公里”的生动实践,将各类行政审批、公共服务有机结合,推动实体大厅“多门”变“一门”,向企业群众提供“一站式”服务。

2018年投资建设市民中心,该项目是省市重点项目,是我市重点民生实事项目,结合外地市民中心建设先进经验、做法,在市民中心充分体现“现代化、智能化、生态化、专业化、人性化”的理念,把市民中心建成“即办事也展形象的国内一流办事大厅”,让市民直观感受到党和政府为民服务的宗旨,切实提升了群众办事的体验感、获得感。

西宁市市民中心共进驻34家单位,进驻人员约700余人,进驻各类行政审批、政务服务、便民服务等事项大项144项、小项389项,集中为企业群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的综合性服务。

这里“长”出两个生态花园

来到市民中心,你会发现,在每一层楼办公区域内,除了统一的办公设施,最亮丽的风景就属“绿植装饰”了。

前来办理业务的程瑞丽被眼前满满一墙的绿色植物惊呆了,她惊叹,这些植物“爬”在公共区的墙上,让整个大厅绿意盎然,生机勃勃,让人们的心情也变得愉悦了。不仅如此,在公共等候区、休息区,只要有空余的位置,都巧妙地设计了绿植和花卉,让人们仿佛置身于一个生态长廊中。

除了整洁、明亮、统一、规范的办公场所,在一楼、四楼分别设置了一个大的空中花园,花园地面是用鹅卵石铺设的几何图形,其他留白区域将全部种植绿色植物和花卉,这座办公楼“长”出两座生态花园,让政务服务中心成为一座真正的“氧吧”,在这里办公都感觉赏心悦目。

“生态、绿色、时尚、便民”在这里体现得淋漓尽致,自助服务、商务洽谈、儿童乐园、空中花园,城市快递,只要市民想得到的服务,这里应有尽有。流畅的线条、便民的设计、舒适温馨的环境,这里即将成为幸福西宁“城市会客厅”。

温馨舒适的“市民之家”

市民中心借助智能化设备来提升便民服务质量,设置了24小时自助服务区、无人值守受理站、智能取号机、智能政务服务工作台等,为企业群众办事提供智能化引导服务、智能化咨询服务、智能化便民服务。

正在大厅等候办理业务的李红卫女士说:“以前办理房产证在大厅要排队等候一天,光是一些手续来来回回就要好几趟,现在在市民中心“一站式”办理太方便了,不仅环境舒适,服务周到,而且还高效,我花半天就办完了,真的对来百姓而言太方便了。”

为了更好地服务市民,给市民一个温馨舒适的“市民之家”,政务服务大厅一层至四层增设了旋转楼梯,使整个空间的连接更加流畅,并在部分区域设置了书吧、咖啡吧,为办事市民营造了和谐安静的读书空间和休憩空间。同时,设置了儿童游乐区、母婴室,为携带婴幼儿出门办事的市民提供了极大的便利。地下停车场设有800余个停车位,为开车前来办事的市民提供了便利。

机器人小卓帮你办理业务

在诺大的办事大厅自助咨询处,你会发现一个特别“聪敏又能干”的机器人,它的名字叫小卓。

市民刘虎看到现场机器人小卓时,觉得新鲜又好玩,根据语音提示,他让机器人小卓办理了一部分业务,感觉非常棒。他说自助咨询区的设立,优化了业务受理服务流程与服务质量,打造全新的政务服务无人值守综合受理的全新模式。

只要办事群众需要刷身份证进入,这个机器人就可以通过语音识别、视频咨询、动画辅助等功能的应用,让办事群众能快速查询各类依法公开的政务信息,除此之外,机器人还能帮助你完成材料的打印、填写、提交、核验的程序。完成指令后,机器人又可以自动回到他的位置,这一高科技的自动化设备高效又便捷,让所有人眼前一亮,大家争相在这里办起了所需的业务。

你想办的业务都在这里

【一楼服务大厅】

●社保服务大厅:设立76个窗口,社保服务大厅通过设立“主题窗口”为办事人提供社保、医疗、养老、工伤、生育等社会服务事项的集中办理。目前,可集中办理人社部门的89个事项。

●民生服务大厅:设有38个服务柜台,这里进驻了水、电、燃气公司、移动,电信,联通等多家企业单位。大厅设有查询终端、缴费终端、打印终端、政务服务终端等自助服务设备,申请人可在工作人员的引导下进行自助办理。

【二楼服务大厅】

二楼大厅由不动产登记服务中心、西宁公积金管理中心和房地产交易中心组成

●房地产交易中心:设立了39个综合窗口,主要开展商品房合同备案,预购商品房抵押备案,存量房抵押备案,在建工程抵押备案;办理维修基金的收缴和房地产经纪机构的监督管理。

●不动产登记服务中心:设立了86个综合窗口,可集中办理24项不动产登记事项。不动产登记服务中心将税务、登记部门对外开设的窗口整合到一个“综合业务受理”窗口,目前,个人办理业务工作时限缩短至3个工作日,单位(企业)办理业务工作时限缩短至5个工作日。

●西宁公积金管理中心:6个对外服务窗口为企业群众提供业务办理服务,目前,这里主要提供公积金缴存、支取、贷款三大类业务。

●西宁市行政审批服务局:将市级88项行政审批事项纳入审批服务大厅集中办理,按事项关联程度整合为“商事登记审批服务”“建设项目审批服务”“社会事务审批服务”三大审批功能区,实行“一窗受理、一站服务、一章审批”。

市民可乘坐两路公交车直达

为了方便市民前往市民中心,市公交公司专门设置了两条公交车线路,分别是32路和108路,市民胡女士家住在小桥,一大早她就乘坐108路公交车从小桥出发,不到半小时就到了市民中心。她说:“来到这里不用多跑路,一个窗口,一站办理,特别方便,还设置了饮水处、休息处、母婴室,处处为办理群众着想,办事人员态度也非常好。来这里办事,我感到很方便、高效,我作为西宁市民感到非常幸福”。

免责声明·本文转载自西宁晚报,不代表青海网的观点和立场。

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