天气一冷，供暖的事情就成了不少市民关注的问题，供暖公司收取供暖费本来无可厚非，但近日有市民反映，交纳供暖费晚了几天，就被供暖公司收取了滞纳金。这是怎么回事？
11月19日，市民张女士向西海都市报新闻热线反映，11月18日路过银行时，想起今年的供暖费还未缴纳，于是到银行缴清了费用，回家后发现票据上多了44元，她以为是供暖费涨价了，一问才知道，多出来的钱是滞纳金。
“往年供暖费是按时缴纳，今年因为家里事情比较多，耽搁了几天，为什么就有滞纳金了？”张女士说，自己感觉很不合理，暖气费不是按月收取，而是一次性收费，对于业主来说，金额较大，也需要计划消费。
“供暖期是6个月，在供暖期内交了就行，有些不了解情况的业主，越积越多，那得收取多少滞纳金呢？”张女士说。19日，西海都市报记者联系到了张女士所在小区的供暖企业——华能西宁热电有限责任公司，营销部副主任强贵生说，根据《青海省城市供热管理办法》规定，热用户逾期未交纳热费，供热单位按照合同约定可以加收滞纳金；经催缴仍不缴费的热用户，供热单位按照合同约定可以对其暂缓供热、限热或者停止供热，但不得损害其他热用户的用热权益。
强贵生说，《西宁市城市集中供热管理暂行办法》规定，采暖费收取时间为每年8月1日至9月30日，由用户直接向供热单位一次性缴清。“华能西宁热电有限责任公司考虑到业主的实际情况，将交费时间延长到了11月5日，超过11月5日未缴纳供暖费的用户，滞纳金按照每日供暖费的千分之一收取。”强贵生说。
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