西宁老年卡不能免费乘车了?咋回事

11月1日,晚报热线不断接到我市部分老年人反映,老年公交卡乘车出现了不能刷卡免费乘车的情况。老年卡究竟出现了什么问题?为什么不能免费乘车了?这种情况是否仍会持续出现?

就我市老年人关注的老年卡免费乘车问题,记者咨询了西宁公交集团有限责任公司工作人员后得知,原来这是当天系统升级出现的意外情况,不能免费乘车的问题也于当天得到解决。

反映:老年卡不能免费乘车了

11月1日上午,市民李大爷像往常一样出门锻炼,当他持自己的老年卡乘坐公交车刷卡时,刷卡机立刻发出提示“请投币”。李大爷顿时感到十分不解,在多次尝试后,刷卡机的提示仍然是“请投币”。李大爷随即将问题反映到了晚报热线,他告诉记者,他的老年卡中还剩余70多次免费乘车次数,不应该出现不能刷卡的情况,而当天出现他这种情况的还有很多,对此老年人都十分担心,是不是自己的老年卡出了啥问题,希望晚报及时关注。

回馈:系统升级出现意外

为了弄清楚究竟是什么原因导致当天老年卡出现问题,记者联系到了西宁公交集团有限责任公司工作人员,工作人员告诉记者,11月1日出现的老年卡不能免费乘车情况,属于系统升级后出现的意外。为方便我市近30万老年人审验老年卡,今年起我市老年卡审验的时间推迟到了11月1日,当日由于审验老年卡的系统进行升级出现意外,才出现了不能免费乘车的情况。对此工作人员都一一向老年人进行了解释,老年人也都表示接受,且问题也得到了解决,11月2日起,老年卡中仍有今年剩余次数的老年人,可继续持卡免费乘车。

提醒:可错峰审验老年卡

记者还了解到,为了方便老年人审验老年卡,西宁公交集团有限责任公司推出了一系列的便民措施,例如增加审验网点,以前审验老年卡只能去共和南路的公交卡充值点,今年开始市区的共和南路、中心广场、城南电信、中泰百货、小桥、海湖新区赛翔超市和湟中县的湟中客服中心、多巴客服中心的公交卡充值点均可审验老年卡;

此外审验老年卡的时间也从原来的一个月延长至两个月,也就是说从今年11月1日开始至12月31日间,老年人都可以充值2020年的老年卡免费乘车次数,不必非要选在月初的几天集中审验。针对去往外地老年人的审卡问题,西宁公交集团有限责任公司实施了便民新举措,如果在外居住的老年人错过了今年两个月的审验期,也可以选择在明年的任何一个月随时审验或者让子女代替审验。​

免责声明·本文转载自西宁晚报,不代表青海网的观点和立场。

发表评论

登录后才能评论