10月25日有市民向晚报热线进行反映说，24日进行电网改造后南川西路59号院多户居民家中及一些沿街铺面的灯泡、热水器、电脑、电冰箱等电器被烧坏，他们想知道发生这种情况后家中的损失情况该如何进行解决。
市民反映
据微友“阳光不锈”反映说，24日供电部门对南川西路的供电线路进行电网改造，从早上开始停电一直到晚上11点才来的电，来电后南川西路59号院的一些住户家中灯泡、电器被烧。
现场调查
25日中午，记者来到59号院，在一号楼6单元一楼的居民家中看到，门厅、客厅、卫生间的灯被烧坏，家中的笔记本电脑电源被烧坏。据居民说，当天晚上来电后家里的电线发出滋滋的响声，几个房子的灯被烧坏，他赶紧关掉电源，以免发生意外。同样的情况还出现在多户居民家中和沿街的商铺中，在一家商铺中记者看到，几个灯泡被烧坏，据店主说，他的店铺中的热水器、电磁炉也被烧坏了，而另一家商铺的人说，他们铺子里的几个电线插座被烧坏，手机充电器和电冰箱电机被烧毁，后来总闸跳闸才避免了更大的损失。居民们说，出事后他们向供电部门进行了反映，第二天上午供电部门的人员来到小区开始登记各户居民家中被烧坏电器的情况。
部门答复
西宁供电公司客户服务中心工作人员答复说，经过核实，南川西路59号院由10千伏沈二路供电，因为线路消缺的原因，于10月24日停电进行改造，造成电器烧毁的原因由于承揽此工程的施工队伍操作不当，送电时引起10千伏沈二路电压瞬间波动，导致尕庄006台区59号院的30余户客户家中插座、电磁炉等家用电器烧毁。目前供电公司和相关施工队正在逐户排查、登记，安排修复处理工作。
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