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青海省消费领域霸王条款专项整治开展

根据关于在重点领域开展“扫黑除恶治乱”专项整治工作方案的通知,近日,青海省市场监管局消费者权益保护专项行动小组积极开展消费领域霸王条款专项整治行动。


此次专项行动重点从六个方面开展行业乱象整治,查处免除或者部分免除经营者对其所提供的产品或服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足产品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任的行为;查处排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿权利的行为;查处排除或限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼权利的行为;查处强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或其指定的经营者提供的产品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应产品或服务,以及提高收费标准的行为;查处规定经营者有权任意变更或者解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同权利的行为;查处规定经营者单方享有解释权或者最终解释权的行为。


专项行动期间,通过全省市场监管QQ群和微信群制作发布了开展消费领域霸王条款专项整治行动公告,对整治的重点、领域、行业、内容、举报电话、监督电话等进行了公告,并在西宁市城中区、莫家街市场、莫家街社区开展了扫黑除恶治乱进企业、进市场、进街道、进社区宣传活动,制作横幅4条、展板8块,发放宣传资1150份。摸排行业乱象线索12条,移交西宁市局4条、城中区局2条、城东区局1条、海东市乐都区局2条、海东市平安区局3条。目前,已立案3起(其中办结2起),9起正在调查中。

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