西宁市在不断“长高变大”，新建小区越来越多，相应的社区服务也紧随其后。10月12日，来自西宁市民政局的数据显示，今年西宁市新增富兴路社区、科普路社区等16个社区，均已完成办公设施及人员配备。目前，西宁市社区总数已达176个。
为了更好服务群众，近年来，西宁市以建设社区综合服务中心为“龙头”，建立“一柜式”的服务机制，实行A岗、B岗服务、首问负责制、错时上班制、节假日轮班及上门服务等制度。全面推行“网格化”管理，实行“多网合一，一网多格，一格多员，责任捆绑，组团服务”的管理服务模式，将人、地、物、情、事、组织全部纳入网格化，形成从“管理为主”向“服务为主”的转变，从“一个平台”到“一张网”的发展，从“上面千条线”汇聚到“基层一张网”的工作格局，逐步实现办事流程优化、为民服务高效。
西宁市还建成142个社区居家养老服务照料中心，打造了“1+7+N”三级养老服务模式，日间照料服务中心内提供助餐配餐、医疗康复、心理调适、文体娱乐等服务，满足老年人多元化的养老服务需求。创办“四点半工程”，解决学龄儿童“放学后两小时”无人照看问题。
在推行社区品牌化创建方面，西宁市打造了“我们的节日”“文化进社区”“邻里节”等社区品牌活动，通过活动吸引社区居民走出家门、互动交流，把“陌生人社区”转化为“熟人邻里”。实行困难群体、特殊群体建立“建档、跟进、督导”工作机制，积极争取资金，链接社区资源，实现贫困大学生上学有着落、困难群众医疗有保障、精神慰藉有关怀。社区服务质量逐年提升，获得群众一致好评。
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